jueves, 14 de octubre de 2010

Trucos Publicitarios

Extracto del programa de consumo "El ojo público del ciudadano" sobre "publicidad falsa", el anuncio ganador de Cannes 2007 del anunciante Dove así como una entrevista con Ana Arroquia, responsable de marketing de Dove.

Publicidad al Descubierto

Toda la Verdad sobre la Publicidad

El documental español "La publicidad al descubierto" tiene como objetivo mostrar al consumidor el funcionamiento de la publicidad, cómo ésta le seduce, instándole a ser crítico hacia ella.

Interesante la parte técnica del documento donde se muestran los "trucos" que utilizan las productoras de spots para dejar todo tan perfecto y apetecible.

viernes, 10 de septiembre de 2010

La Vinculación del Mercadológo con la Sociedad

Por: Raúl Vela Manzanilla

Durante casi toda la segunda mitad del siglo XX la mercadotecnia únicamente fue vista como una herramienta comercial, hasta que a finales del siglo XX e inicios del presente, algunos teóricos empezaron a estudiar su utilidad en otros campos.
La premisa de la mercadotecnia es el intercambio entre dos partes basado en la satisfacción de sus necesidades. Esta premisa puede llevarse más allá del ámbito comercial y aplicarse sin problema en otros aspectos relacionados con la sociedad.

De aquí surge la importancia de vincular a la mercadotecnia con diferentes sectores de la sociedad con el fin de favorecer al logro de los objetivos particulares de cada sector.

Campos de aplicación de la Mercadotecnia

En cuestión comercial la aplicación de la mercadotecnia tiene los siguientes beneficios:

-Identificación de necesidades, gustos y preferencias de los consumidores
-Creación de productos que satisfacen en lo mejor posible las necesidades y deseos de los consumidores
-Creación de nuevos canales de distribución más convenientes para el consumidor
-Diseño de campañas publicitarias más efectivas
-Incremento de ventas y lealtad de clientes

Además de la utilidad de la mercadotecnia en el ámbito comercial, en la actualidad se ha identificado que tiene aplicación en diferentes y diversos campos como por ejemplo:

En la educación: Identificando necesidades en el entorno para la creación y actualización de profesiones y planes de estudio. De igual forma en la oferta de servicios educativos de calidad.

En la salud: Promoviendo la mejora continua de las instituciones privadas, tanto en la infraestructura como en sus servicios. En cuanto a las instituciones públicas en la identificación de necesidades de grupos vulnerables para la creación de programas de atención, así como en la promoción de prevención de enfermedades

En medio ambiente: con la promoción de ideas como reciclaje, separación de basura, buen uso del agua, siembra y preservación de plantas, ahorro de energía, y en general buenas prácticas ecológicas, además del diseño y fabricación de productos amigables con el medio ambiente.

En turismo: Con la preservación y promoción de playas, zonas arqueológicas y centros turísticos. También en la creación de nuevos espacios eco-turísticos.

En zonas rurales: Con la identificación de oportunidades y la promoción de actividades productivas, con el fin de lograr el desarrollo de la zona.

En el ámbito político: Promoviendo un enfoque de identificación de factores críticos para el desarrollo, para la creación de políticas públicas encaminadas al logro de los objetivos de gobierno.

En procesos Electorales: Promoviendo campañas con propuestas factibles y de utilidad, evitando confrontaciones de desprestigio y ataques.

En organizaciones civiles: Identificando áreas de acción social desatendidas, en la promoción de ideas y desarrollo de proyectos factibles en beneficio de la sociedad.

En centros laborales: Implementando políticas y reglamentos en los que la organización aprecie el trabajo de sus recursos humanos y en el que el empleado se sienta identificado con su organización.

A nivel personal: en el que una persona pueda construir una imagen positiva provocando actitudes favorables en su entorno.

La aplicación de la mercadotecnia en los diferentes sectores va encaminada a la mejora continua en los procesos de intercambio. En un intercambio se debe recibir algo equivalente a lo que se da. La función de la mercadotecnia procura que cada parte perciba que lo que recibió fue mayor o mejor que lo que dio, con esto se logra una satisfacción total de las dos partes.


Conclusiones
Como se muestra, la aplicación de la mercadotecnia en diferentes áreas tiene como objetivo el desarrollo integral de la sociedad. Los mercadólogos como profesionistas deben identificar el papel que les toca desempeñar en su organización y cómo esta se liga un sector social determinado. Así mismo deben crear mecanismos para identificar las oportunidades de mejora y crear estrategias encaminadas al progreso tanto de su organización como de la sociedad en general.


Ponencia en el 2do. Congreso de Profesionistas "La Vinculación de las Profesiones con el Desarrollo de la Sociedad"
Organizada por la Confederación de Profesionistas de la Península Mérida, Yucatán, México, Septiembre de 2010

La importancia de la Mercadotecnia

Por: Ivan Thompson

En términos generales, la importancia de la mercadotecnia se ha visto directamente reflejada en tres grandes áreas:

1.La economía:
Por ejemplo, al generar empleos directos (gerentes de mercadotecnia, investigadores de mercados, publicistas, vendedores, etc...) e indirectos (como el personal que se contrata en un canal de televisión gracias a la publicidad pagada por los auspiciantes), al promover la adquisición de materias primas para la producción de nuevos productos o productos ya existentes, al atraer más capitales, etc... Todo lo cual, da lugar a un movimiento económico en empresas, organizaciones, países y en el mundo entero.
Según Richard L. Sandhusen, en las economías de libre empresa y las que dependen del mercado, los procesos de mercadotecnia, como principal fuerza en la creación de mercados de masa, producción en masa y distribución masiva, también ayudan a crear altos niveles de actividad comercial, mayores oportunidades de inversiones y alto empleo ².


2.El mejoramiento del estándar de vida:
Hoy en día, se dispone de muchos más productos y servicios que hacen la vida de las personas más placentera y llevadera de lo que era hace 50 años atrás; lo cual, se debe en la gran mayoría de los casos, a las diferentes actividades de mercadotecnia, como la investigación de mercados, que es una de las primeras actividades que se realiza dentro del proceso de mercadotecnia con la finalidad de identificar las necesidades y deseos de los consumidores.


3.La creación de empresas mas competitivas:
La mercadotecnia impulsa a las empresas a enfocar su atención en el cliente para producir aquello que su mercado meta necesita, a un precio que puedan y estén dispuestos a pagar, con una actividad promocional que dé a conocer su oferta y a través de los canales de distribución que le permitan tener el producto en el lugar correcto y en el momento preciso.
En el caso de empresas y organizaciones, la importancia de la mercadotecnia se ha visto reflejada en dos aspectos básicos:

•Primero.- Considerando que el éxito de cualquier negocio resulta de satisfacer las necesidades o deseos de sus clientes ¹, la importancia de la mercadotecnia radica en el hecho de que sus diferentes actividades impulsan a la empresa u organización hacia el logro de ese objetivo.


•Segundo.- Aún cuando muchas actividades (administrativa, financiera, de producción, etc...) son esenciales para el crecimiento de una empresa, la mercadotecnia es la única que produce ingresos de forma directa ¹.
Según Lamb, Hair y McDaniel, los objetivos fundamentales de la mayoría de los negocios son supervivencia, obtención de utilidades y crecimiento. La mercadotecnia contribuye directamente a alcanzar éstos objetivos, puesto que incluye las siguientes actividades que son vitales para la organización de negocios: Evaluación de las necesidades y satisfacción de los clientes actuales y potenciales; diseño y manejo de la oferta de productos; determinación de precios y políticas de precios; desarrollo de manejo de la oferta de productos; desarrollo de estrategias de distribución y comunicación con los clientes actuales y potenciales ³.
Por último, para las personas o individuos la importancia de la mercadotecnia se ve reflejado en prácticamente todas sus actividades diarias. Por ejemplo:

•Cuando ven la publicidad de un producto en la televisión.
•Cuando reciben a un vendedor de seguros.
•Cuando se benefician con un descuento en el supermercado.
•Cuando compran una determinada marca de ropa.
•Cuando reciben algún producto directamente en su domicilio, etc...
Todas éstas situaciones (que están enmarcadas dentro de lo que es la publicidad, las ventas personales, la promoción de ventas, la distribución y las marcas comerciales, por citar algunas) son la "forma visible" que toman las diferentes actividades de la mercadotecnia y que requieren de toda una red de personas, procesos y movimiento económico para llevarlas a cabo.

Según Richard L. Sandhusen, un individuo responde a la mercadotecnia cada vez que adquiere un producto ². Además, según Sandhusen, el campo de la mercadotecnia también ofrece la oportunidad de realizar carreras que resultan menos afectadas por las fluctuaciones cíclicas y económicas, y ofrece mejores oportunidades que muchas otras profesiones, para el crecimiento y el desarrollo en el ámbito profesional ².

Conclusiones:
En la actualidad, la mercadotecnia tiene una importancia vital en: 1) la economía de empresas, organizaciones y naciones; 2) en el mejoramiento de la calidad de vida de las personas y 3) en la generación de empresas más competitivas y capaces de satisfacer las necesidades y deseos de la sociedad.

Por todo ello, ninguna nación, empresa, organización o persona puede pasar por alto la importancia que tiene la mercadotecnia en el desarrollo de la sociedad o grupo humano y en la economía.

Fuente: promonegocios.net

La Mercadotecnia Social

Por: Ivan Thompson

La mercadotecnia social es la más nueva de las cuatro filosofías de la mercadotecnia, las otras tres son la de producción, la de ventas y el concepto de mercadotecnia.

La mercadotecnia social se caracteriza por pretender el beneficio directo o indirecto de todas las partes que intervienen en los procesos de intercambio, es decir, de los compradores, vendedores y de la sociedad en su conjunto, situación que incrementa las posibilidades de que las empresas y organizaciones que la implementen obtengan beneficios a corto, mediano y largo plazo.

Según Laura Fischer y Jorge Espejo, el concepto de mercadotecnia social no es una simple definición, sino una forma de pensar o una filosofía de dirección que repercute no solo en las actividades de la mercadotecnia, sino en todos los elementos o departamentos integrantes de la empresa [1]. Por tanto, se la puede considerar como una filosofía de trabajo que guía el proceder no solo del personal del área comercial, sino también del personal administrativo, de producción, finanzas, etc.

Por todo ello, es imprescindible que los mercadólogos conozcan en qué consiste el concepto de mercadotecnia social y el cómo aplicarla en la práctica para que estén mejor capacitados para introducir esta nueva filosofía de la mercadotecnia en su empresa u organización, con el objetivo de generar beneficios a corto, mediano y largo plazo.

El Concepto de la Mercadotecnia Social:
•Richard Sandhusen, en su libro "Mercadotecnia", menciona que ésta filosofía de la mercadotecnia no se opone al concepto de la libre empresa de determinar las necesidades de los miembros del mercado meta y suministrar los satisfactores deseados de una manera más eficiente y eficaz que la competencia. Sin embargo, mantiene que dichos satisfactores deben suministrarse de manera tal que también incrementen el bienestar de la sociedad [2].


•Según Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la mercadotecnia social, es una nueva filosofía que no solo busca la satisfacción de los deseos y necesidades de los consumidores, ya que muchas veces dichos deseos pueden ser perjudiciales para la salud del individuo y para el ambiente en general. Por ello, actualmente se busca que los productos ofrecidos preserven o mejoren los intereses de la sociedad a largo plazo, lo cual incluye una búsqueda constante de mejores envases y productos reciclables [1].

En síntesis, la mercadotecnia social es una filosofía de la mercadotecnia que procura determinar y satisfacer las necesidades y deseos del mercado meta —pero— de una manera que incremente o preserve el bienestar de la sociedad, no perjudique la salud de los consumidores, ni dañe el medioambiente. Todo esto, lógicamente a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización que la pone en práctica.
Fuente: promonegocios.net

lunes, 10 de agosto de 2009

Desafíos del mercadólogo de hoy en día

Por Adolfo Jr Salcedo

Cambiar Paradigmas; En la situación actual, es inevitable mencionar la Crisis Económica ante todo, ya que esta palabra esta en la mente de los consumidores. Por ende, en las acciones a tomar, siempre tenemos buscar cambiar esta percepción de los consumidores, persuadiéndolos, aportando valores que le indiquen, que más que un producto, esta comprando satisfactores que cubrirán sus necesidades y les generaran placer más que pensar en aspectos económicos.


Comunicar de forma creativa; En el momento de emprender acciones de mercadotecnia, debemos pensar de forma diferente, buscar caminos alternativos que permitan llegar a los clientes. No es recurrir a la improvisación, sino a acciones concretas que sean creativas y ejecutadas planificadamente. Al consumidor hay que sorprenderlo, entre la saturación del mercado, las personas evitan cualquier mensaje que les resulte redundante, pero si logramos implementar estrategias que les llamen la atención, seguro tendrán mas interés al mensaje.


Accesibilidad de los productos; Muy poco le prestamos atención al canal de distribución, pero el consumidor de hoy, busca facilidad y comodidad al buscar productos. Por ello, debemos llevar el producto casi hasta sus manos, haciéndolos accesibles y disponibles cuando ellos lo necesiten. Para lograr esta finalidad, debemos estudiar bien los canales de distribución, implementar acciones en ellos e Idear nuevos canales alternativos. En ocasiones en la distribución esta el éxito de los productos.


Enfocarse en mercados más pequeños; Las antiguos mercaderes fueron exitosos porque se concentraban en llevar productos a pueblos pequeños, se ganan la confianza de los compradores y aseguraban el mercado, construyendo una relación personal y así obtenían su éxito. Si segmentamos el mercado y nos concentramos en los más rentables; Dándoles un valor personalizado con acciones concretas, construyendo en ellos, relaciones sólidas, duraderas y significativas aseguraremos el éxito de nuestros productos y/o servicios. A través de una filosofía de Customer relationship management (CRM) se pueden lograr este objetivo.


Responsabilidad Compartida; Esta debe partir de los principios de asociativismo y negociación como un medio de sumar esfuerzos y compartir ideales, consiguiendo que otros compartan nuestra visión, y juntos lograr los objetivos perseguidos. Por ejemplo, se pueden hacer alianzas con otras empresas, realizar publicidad en masa en conjunto, organizar grupos para discutir ideas y hasta crear pequeñas redes de ventas comunitarias.


Pasión por el Marketing; El éxito de nuestros objetivos, siempre están basando en la pasión con que ejerzamos nuestras acciones; Si tenemos una Ideas y al transmitirlas contagiamos esa pasión con que la sentimos, seguro tendremos el éxito que deseamos. Un buen mercadólogo debe tener pasión por lo que hace y transmitírselas a su equipo de trabajo y a su entorno. Es la única manera de que las acciones que emprendemos provoquen las respuestas que deseamos.

Fuente: http://emprendiendoacciones.wordpress.com

domingo, 2 de agosto de 2009

Lista Forbes 2009: Hombres más ricos del mundo, ahora menos ricos

La lista de la Revista Forbes del año 2009 ya sido publicada. Los resultados son sencillamente sorprendentes. Este año los “billonarios” han perdido, en promedio, un 23% de sus fortunas. El mundo ahora tiene 793 hombres con fortunas mayores de mil millones de dólares, el año pasado eran 1,125.

Estados Unidos ha mostrado, sin embargo, fortaleza en el listado de este año. Luego de varios años de caída progresiva, los nacionales americanos poseen el 44% del dinero y el 45% de los lugares de la lista, un 7 y 3% respectivamente.

¿Cuánto han perdido los más ricos?

•Bill Gates, propietario mayoritario de Microsoft y actual portador del título de hombre más rico, ahora tiene US$40 mil millones de dólares, unos US$18 mil millones de dólares menos que en el 2008.(-31.03%)

•Warren Buffet, quien fuera el hombre más millonario del mundo el año pasado, ahora tiene US$37 mil millones de dólares. Unos asombrosos US$25 mil millones de dólares perdió. (-40.32%)

•Carlos Slim Heilú, el magnate mexicano propietario de Telmex, Claro y otras telefónicas amparadas en la Corporación América Movil, ahora tiene US$35 mil millones de dólares. Perdió lo mismo que Buffet, unos US$25 mil millones de dólares. (-41.67%)

•Anil Ambani, el magnate sudafricano propietario de Relliance Comunications, perdió US$31.9 mil millones de dólares. Su fortuna ahora es de unos US$10.1 mil millones de dólares. (-75.95%)

•Oleg Deripaska, quien fuera el año pasado el hombre más rico de Rusia, perdió US$24.5 mil millones de dólares. Ahora su fortuna asciende a US$3.5 mil millones de dólares. (-87.50%)

•Vladimir Potanin perdió US$17.2 mil millones de dólares. Ahora su fortuna asciende a US$2.1 mil millones de dólares. (-90.05%)

•Laksmi Mittal, propietario del Emporio Tata, perdió US$25.7 mil millones de dólares. Ahora su fortuna asciende a US$19.3 mil millones de dólares. (-61.19%)

•K.P. Signh, magnate de las bienes raices de Singapur, perdió US$25 mil millones de dólares. Ahora su fortuna asciende a US$5 mil millones de dólares. (-83.33%)


Fortuna en miles de millonares de dólares americanos (US$).

Lugar ---- Nombre ------------ Ciudadania ---------Fortuna
1 ------William Gates III --------Estados Unidos -------- 40
2 ------Warren Buffett ----------Estados Unidos ----------37
3 ------Carlos Slim Helu ---------México -------------------35
4 ------Lawrence Ellison --------Estados Unidos -------22.5
5 ------Ingvar Kamprad --------Suecia --------------------22
6 ------Karl Albrecht -----------Alemania -----------------21.5
7 ------Mukesh Ambani ---------India --------------------19.5
8 ------Lakshmi Mittal ----------India ----------------------19.3
9 ------Theo Albrecht -----------Alemania ---------------18.8
10 -----Amancio Ortega ---------Spain ---------------------18.3
11 -----Jim Walton -------------Estados Unidos ----------17.8
12 -----Alice Walton ------------Estados Unidos ----------17.6
12 -----Christy Walton ---------Estados Unidos ----------17.6
12 -----S Robson Walton -------Estados Unidos --------17.6
15 -----Bernard Arnault --------Francia ----------------------16.5
16 -----Li Ka-shing -------------Hong Kong -----------------16.2
17 -----Michael Bloomberg -----Estados Unidos ----------16
18 -----Stefan Persson ----------Suecia --------------------14.5
19 -----Charles Koch -----------Estados Unidos ------------14
19 -----David Koch -----------Estados Unidos ---------------14
21 -----Liliane Bettencourt -----Francia --------------------13.4
22 -----Príncipe Bin Talal -----Arabia Saudita ------------13.3
23 -----Michael Otto ----------Alemania --------------------13.2
24 -----David Thomson --------Canadá ---------------------13
25 -----Michael Dell -----------Estados Unidos -----------12.3

Fuente: http://ivansalcedo.net